Política de Privacidad
Última actualización: 03 de Enero de 2026
En Monitree (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”), nos comprometemos a proteger su privacidad personal y a ser transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos. Esta política explica nuestras prácticas de información.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea es:
Insodia LLC
2108 N Street Suit 4057
95816 Sacramento (USA)
Correo electrónico: [email protected]
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:
- Información de la cuenta: Cuando se registra, recopilamos su dirección de correo electrónico y contraseña (esta última cifrada).
- Información de Facturación: Si contrata un plan de pago, nuestro procesador de pagos (Stripe) recopila y procesa su información de pago. Monitree no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito.
- Configuración de Monitores: Almacenamos las URL, direcciones IP y configuraciones de los servicios que decide monitorizar.
- Registros de Uso (Logs): Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro servicio, dirección IP de acceso, tipo de navegador y páginas visitadas.
- Datos de Monitores: Guardamos el historial de disponibilidad (uptime) y tiempos de respuesta de los monitores que configura.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Proporcionar el Servicio: Ejecutar las comprobaciones de estado de sus monitores y alertarle en caso de incidencias.
- Gestión de Cuentas: Gestionar su registro, inicio de sesión y pagos.
- Comunicaciones: Enviarle alertas técnicas (caídas de servicio), actualizaciones importantes del producto y respuestas a sus consultas de soporte.
- Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o abusos del servicio.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales (RGPD):
- Ejecución de un contrato: Para proporcionarle el servicio de monitorización y gestionar su cuenta.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de leyes fiscales y contables.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestro servicio, seguridad y enviar comunicaciones relevantes (puede oponerse a esto último).
- Consentimiento: Cuando lo solicitamos explícitamente (ej. cookies no esenciales).
5. Destinatarios de los datos
No vendemos sus datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios necesarios para la operación:
- Proveedores de Infraestructura: (Ej. proveedores de hosting y base de datos) para alojar el servicio.
- Procesadores de Pago: Stripe para gestionar cobros de forma segura.
- Servicios de Email: Para el envío de alertas transaccionales (como confirmación de registro o alertas de caídas).
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y cumplir con el RGPD.
6. Transferencias Internacionales
Monitree opera principalmente en el Espacio Económico Europeo (EEE). Si transferimos datos fuera del EEE (por ejemplo, a un proveedor en EE.UU.), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
- Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt/argon2).
- Controles de acceso estrictos a nuestros sistemas.
- Copias de seguridad regulares.
8. Sus Derechos
Como usuario, tiene los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“Derecho al Olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar que se limite su uso.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected].
9. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, borraremos sus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que estemos obligados a conservar por ley (ej. facturas) durante los plazos legales establecidos.
10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Si tiene dudas sobre nuestra política de privacidad, contáctenos en:
[email protected]
Monitree